Kierownik Operacyjny Placówki (k/m)

Naszym klientem jest firma z branży medycznej, prowadząca wielospecjalistyczną placówkę świadczącą usługi dla klientów indywidualnych. Organizacja posiada rozbudowaną strukturę zespołów, wypracowane standardy obsługi oraz procedury operacyjne, a jej dalszy rozwój wymaga wzmocnienia obszaru zarządzania bieżącą działalnością.

W związku z rozwojem organizacji poszukujemy osoby, która przejmie odpowiedzialność za codzienne funkcjonowanie placówki, oraz konsekwentne egzekwowanie ustalonych standardów. Szukamy osoby, która potrafi łączyć sprawne zarządzanie ludźmi z analizą wyników i ciągłym usprawnianiem procesów.

Zakres obowiązków

  • Zarządzanie bieżącą pracą zespołu oraz współpraca z kierownikami i liderami poszczególnych obszarów
  • Egzekwowanie przestrzegania procedur, standardów pracy i jakości obsługi klienta
  • Tworzenie, monitorowanie i rozliczanie KPI oraz analiza danych dotyczących efektywności pracy i funkcjonowania placówki
  • Monitorowanie grafików, przepływu klientów, realizacji zadań oraz reagowanie na bieżące problemy operacyjne
  • Nadzór nad kosztami operacyjnymi, zamówieniami, podstawowymi rozliczeniami oraz współpracą z dostawcami i serwisami
  • Identyfikowanie obszarów wymagających poprawy i wdrażanie rozwiązań zwiększających efektywność organizacji

Poszukiwane kompetencje

  • Doświadczenie w zarządzaniu zespołami i środowiskiem operacyjnym
  • Wysoka stanowczość oraz umiejętność konsekwentnego egzekwowania ustaleń i odpowiedzialności
  • Umiejętność budowania autorytetu oraz zarządzania zarówno bezpośrednio, jak i poprzez liderów zespołów
  • Doświadczenie w pracy z KPI, raportami i analizą efektywności oraz umiejętność przekładania danych na konkretne działania
  • Umiejętność motywowania pracowników, udzielania feedbacku i prowadzenia trudnych rozmów
  • Samodzielność, odpowiedzialność, dobra organizacja pracy i nastawienie na usprawnianie procesów

Oferujemy

  • Współpracę w oparciu o umowę B2B
  • Wynagrodzenie w przedziale 14 000 - 18 000 zł netto na FV + VAT
  • Pracę stacjonarną w Białymstoku
  • Niezbędne narzędzia pracy: laptop i telefon
  • Dużą samodzielność w organizowaniu pracy zespołów i stopniowo zwiększaną decyzyjność
  • Pełne wsparcie wdrożeniowe, obejmujące poznanie procesów, narzędzi i specyfiki działalności oraz stopniowe przejmowanie odpowiedzialności

Skontaktujemy się tylko z wybranymi kandydatami, których CV będzie jasno wskazywało poszukiwane przez nas umiejętności i kompetencje. Proces rekrutacyjny będzie się składał z weryfikacji CV, 5-minutowej rozmowy telefonicznej, 45-minutowej wideo rozmowy kwalifikacyjnej, 90-minutowej rozmowy z elementami Assessmentu Kompetencyjnego oraz spotkania z klientem. Na koniec każdego etapu wrócimy do Ciebie z informacją.

14 000 – 18 000 PLN

salary_range.period.net.monthly - salary_range.contract_type.b2b

job_post.job_details

job_post.job_type

job_type.full_time

job_post.job_location

job_post.experience_level

experience_level.expert

job_post.remote_status

remote_status.on_site
ID: 547 job_post.published_on: 07/08/2026
announcement.apply